Rozšířili jsme Zákaznický servis

V rámci zkvalitňování péče o své zákazníky jsme rozšířili funkce on-line aplikace Helpdesk. Přehled zadaných požadavků nyní přináší více informací i větší uživatelský komfort.

Nové funkce Zákaznického servisu

Hlavní novinky rozšířené aplikace naleznete v souhrnném přehledu, kde jsou evidovány vaše požadavky a připomínky. Kromě čísla, popisu problému a stavu řešení vašeho požadavku zde nově najdete čas zadání, jméno zadavatele i projekt, ke kterému je požadavek přiřazen. Pro lepší přehlednost jsme přidali také nové funkce. V přehledu požadavků se tak můžete lépe zorientovat díky řazení dle zvoleného kritéria (ID, název, čas, zadavatel, projekt), k nově tvořeným požadavkům můžete také vkládat více příloh.

Svým klientům chceme i nadále poskytovat nadstandardní služby. Jejich součástí je i další rozvoj a rozšiřování zákaznického servisu.

Více informací

 

Napište nám

 

Naši vážení klienti

další reference

Řekli o nás

"Díky komplexním šéfredaktorským službám Správy obsahu máme jistotu, že všechny texty na Portále eAgri mají zajištěnu nejen včasnou publikaci, ale i formální úroveň."

Mgr. Lucie Nádvorníková
Ministerstvo zemědělství